365 Dagars Ångerrätt Prisgaranti Auktoriserad Återförsäljare Frakt från 59 kr
Meny
Search
Meny
Konto

Kontakta oss

Laddar...

Kontakta oss

Var god och välj först ämne i formuläret här nedanför. Därefter, fyll i övriga fält.

Avsluta genom att trycka på "Skicka":

Kontaktinformation:
kundservice@klockgiganten.se
Öppettider for kundservice:
Måndag till fredag, 10.00 - 17.00

Företagsinformation
Reverie ApS
VAT.nr: 502072-5627
Cvr nr: 33260954

Viktigt!
Om klockans skada inte är en sak för garantin, eller är en giltig reklamation, så får du om några dagar, e-post med förslag på reparation. DU har då 14 dagar på dig att acceptera eller avvisa. Om du avvisar så kommer vi att kräva täckning för alla eventuella portokostnader samt hanteringsavgifter (minimum 400 kr), innan vi skickar tillbaka klockan till dig. Vi förvarar klockan i 8 veckor efter vårt e-post-meddelande, och förbehåller oss rätten att sedan avyttra klockan.

Här under så ser du de tre mest vanliga frågorna, samt svaren på dem.

Om du inte hittar svaret på din fråga så kan du använda formuläret (lite längre ner på sidan), eller ringa till oss på 08 408 382 64 mellan kl.12-17 (vardagar).


  1. Jag har precis köpt en klocka, men nu står det att den är restnoterad/utsåld?

    Så snart som du har genomfört ditt köp så justerar vårt system automatiskt lagerlistan.Därmed är klockan reserverad för dig. Om lagersaldot var nere på 1, före ditt köp, så kommer det därmed att vara 0. Att det då är utsålt gäller bara för de som kommer efter ditt köp. Din klocka skickas omgående (om beställningen gjordes innan klockan 16).

  2. Hur kan jag justera länk-armbandet?

    Med de flesta länk-armband så medföljer ett gratis länkverktyg:
    https://www.klockgiganten.se/watch-sizing-tool

    När du lägger länk-armbandet i kundkorgen så bifogas automatiskt även ett länkverktyg, till en kostnad av 0 kronor, om det hör till din modell.
    Hur länkverktyget fungerar kan du se här: https://www.klockgiganten.se/watch-sizing-tool .

  3. Klockan var inte vad jag hoppades på, och jag vill returnera den - hur ska jag göra det??

    Vi hänvisar till punkten Ångerrätt i vårt avtal. Samtidigt ska det dock poängteras att alla returneringar bör sändas som paket, med spårning. Väljer du att skicka med porto, utan spårning, så sker det på egen risk. För skyndsammast behandling så ska ett returformulär (här nedanför) ifyllas och medsändas.

Vi vill gärna spara data i cookies

Vi använder informationskapslar från trafik-logg för att identifiera vilka sidor som besökts, vilket hjälper oss att förbättra användarvänligheten på vår hemsida, både generellt samt specifikt för dig. Läs mer här;

Tillåt alla cookies Tillåt markerade cookies Se detaljer
Cookie-namnCookie-typCookie-beskrivning
SIDCCMarknadsföringThis cookie carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.
APISIDMarknadsföringThis DoubleClick cookie is generally set through the site by advertising partners, and used by them to build a profile of the website visitor's interests and show relevant ads on other sites. This cookie works by uniquely identifying your browser and device.
DSID, FLC, AID, TAID, and exchange_uid,IDE,ANID,NID,OTZMarknadsföringGoogle uses one or more cookies for advertising they serve across the web. One of the main advertising cookies on non-Google sites is named ‘IDE‘ and is stored in browsers under the domain doubleclick.net. Another is stored in google.com and is called ANID. https://policies.google.com/technologies/types?hl=en
datr, reg_fb_gate, reg_fb_ref and reg_fb_ext, wd, c_user, lu, sct, xs, x-referer, presence, p, locale, lsd, _e_*, fr, sub, etcMarknadsföringFacebook advertiser cookies are used for reporting on social campaigns, troubleshooting campaign set up and building aggregated pools of audiences for targeting based on behaviour trends on and off the nouryon campaign sites.
amz_auth_errNödvändigaUsed if Enable Login with Amazon is enabled
amz_auth_logoutNödvändigaUsed if Enable Login with Amazon is enabled
form_keyNödvändigaA security measure that appends a random string to all form submissions to protect the data from Cross-Site Request Forgery (CSRF).
guest-viewNödvändigaStores the Order ID that guest shoppers use to retrieve their order status. Guest orders view. Used in "Orders and Returns" widgets.
login_redirectNödvändigaPreserves the destination page the customer was loading before being directed to log in. Used in mini cart for logged in customers if the Display Shopping Cart Sidebar configuration option is set to Yes.
mage-cache-sessidNödvändigaThe value of this cookie triggers the cleanup of local cache storage. When the cookie is removed by the backend application, the Admin cleans up local storage, and sets the cookie value to true.
mage-cache-storageNödvändigaLocal storage of visitor-specific content that enables ecommerce functions.
mage-cache-storage-section-invalidationNödvändigaForces local storage of specific content sections that should be invalidated.
mage-messagesNödvändigaTracks error messages and other notifications that are shown to the user, such as the cookie consent message, and various error messages. The message is deleted from the cookie after it is shown to the shopper.
mage-translation-storageNödvändigaStores translated content when requested by the shopper. Used when Translation Strategy is configured as “Dictionary (Translation on Storefront side)”
mage-translation-file-versionNödvändigaTracks the version of translations in local storage. Used when Translation Strategy is configured as Dictionary (Translation on Storefront side).
persistent_shopping_cartNödvändigaStores the key (ID) of persistent cart to make it possible to restore the cart for an anonymous shopper.
product_data_storageNödvändigaStores configuration for product data related to Recently Viewed / Compared Products.
recently_compared_productNödvändigaStores product IDs of recently compared products.
recently_compared_product_previousNödvändigaStores product IDs of previously compared products for easy navigation.
recently_viewed_productNödvändigaStores product IDs of recently viewed products for easy navigation.
recently_viewed_product_previousNödvändigaStores product IDs of recently previously viewed products for easy navigation.
section_data_idsNödvändigaStores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc.
storeNödvändigaTracks the specific store view / locale selected by the shopper.
searchReport-logNödvändigaused to collect log information about searching
stfNödvändigaRecords the time messages are sent by the SendFriend (Email a Friend) module.
X-Magento-VaryNödvändigaConfiguration setting that improves performance when using Varnish static content caching.
__Secure-3PAPISID, __Secure-HSID, NID, HSID, __Secure-SSID, SID, APISID, __Secure-APISID, SSID, SAPISID, __Secure-3PSID, __Secure-HSID, ANID, __Secure-3PAPISID, __Secure-APISID, HSID, __Secure-3PSID, SAPISID, 1P_JAR, __Secure-SSID, SID, SIDCC, NID, APISID,SSID, _ga, GoogleAdServingTestMarknadsföringGoogle Analitics Cookies: Login Functionality, Analytics and Performance, https://policies.google.com/technologies/ads
Temporary and persistent cookies (abc_switch_cross_paypal, AKDC, Apache, c, cookie_check, feel_cookie, flow_back_cookie, JSESSIONID, LANG, login_email, navcmd, s_sess, s_vi, SEGM, ts, X-PP-K, x-pp-p, x-pp-s, X-PP-SILOVER, cookies with random names, etc) etcNödvändigaBrowsing session management,Web analytics,Technical,Authentication,User preferences,Tracking,Advertising,Location,Security,Transfer data outside the EU
gdpr_cookiePreferenserSet allowed cookies list
gdpr_show_popupPreferenserCheck if cookie popup was shown
NIDPreferenserThe NID cookie contains a unique ID Google uses to remember your preferences and other information. For more information: https://policies.google.com/technologies/types?hl=en
Temporary and persistent cookies (abc_switch_cross_paypal, AKDC, Apache, c, cookie_check, feel_cookie, flow_back_cookie, JSESSIONID, LANG, login_email, navcmd, s_sess, s_vi, SEGM, ts, X-PP-K, x-pp-p, x-pp-s, X-PP-SILOVER, cookies with random names, etc)PreferenserProtected users data against unauthorized access. For more information: https://policies.google.com/technologies/types?hl=en ,Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) / Paypal, Inc
gtm_debug, gtm_auth, gtm_previewStatistikGoogle Tag Manager. These cookies collect analytical data about site usage. For more information: https://policies.google.com/technologies/types?hl=en
__utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmv, __utmz, _ga, _gid, _gat_..account_id, etcStatistikGoogle Analitics. These cookies let us know how you use our website and how you found our website. For more information: https://policies.google.com/technologies/types?hl=en
private_content_versionNödvändigaPrivate content, which is stored in the browser local storage, https://devdocs.magento.com/guides/v2.3/extension-dev-guide/cache/page-caching/private-content.html
SEARCH_SAMESITEStatistikThis cookie is used to prevent the browser from sending this cookie along with cross-site requests.
PHPSESSIDNödvändigaPHP session cookie associated with embedded content from this domain.
fitler_activePreferenserRemember selected filter state (expanded/collapsed)
__kla_id,KL_FORMS_MODAL, _hp2_ses_props,_hp2_idStatistikKlaviyo Tracking Cookies https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360034666712-Cookies-in-Klaviyo
visitor,hubspotutk,intercom-session-qgotccxx, _fbp,_gid, _delighted_web, intercom-id-qgotccxx, _hjid,__hssc, __hssrc, _lfa, hubspotutk, _gaStatistikClerk.io cookies, see https://clerk.io/privacy
_sp_id*,_sp_ses*StatistikIt is used to persist information about a user’s activity on the domain between sessions.
pixelStatistikSome data points that can be collected include: Which pages they view, Which ads they click on, The operating system they use, The type of device they use, The screen resolution they use, What time they visited, Activities during a session, Their IP addresses
__gads, DSID, _fbp, IDE, __Secure-3PAPISID, SAPISID,CONSENT, __Secure-APISID, NID, SID, 1P_JAR,__Secure-3PSID, __Secure-SSID, ANID, __SecureHSID, HSID, SEARCH_SAMESITE, APISID, SSID, AID,SIDCC, UULE, DVStatistikThese cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.
STUIDStatistikThis cookie identify unique browsing session.
STVIDStatistikThis cookie identify unique returning visitor.